仕事とプライベートの両立に悩んだSV時代

――これまでのキャリアについてお聞かせください。

前職ではアパレルブランドの店長を経験して、その後はSVとして複数店舗の統括業務を任せてもらっていました。アパレルが好きで仕事自体は楽しかったのですが、担当店舗で何かあれば時間に関係なく私が対応しなければいけないことも多く、自分の時間を持ちづらかったですね。

4歳になる子どもがいるのですが、管理職として仕事を続けながら子育てとのバランスを取っていけるのか不安でした。かといって、働くことをあきらめるつもりもありませんでした。プライベートとの両立ができる“私に合ったワークスタイル”を実現したいと思って、新しいキャリアを探すことにしたんです。

――新しい仕事にはどんなことを求めていましたか？

最優先した条件は、在宅で働けることです。在宅勤務なら、育児をしながらでもできますからね。それに加えて、自分の仕事がどんな風に役立っているのか、成果を実感できる仕事であることも希望条件でした。

お客様に伴走するスタイルの仕事で、お客様と一緒に苦労したり、一緒に喜んだりできるような、そんな仕事を希望していました。仕事選びの軸となったのは、営業やカスタマーサクセスといった職種です。

お客様のために頑張れることが、私にとって欠かせない仕事のモチベーションになるからです。

客観的なアドバイスが自分のキャリアを見つけるきっかけに

――WorXを受講された理由を教えていただけますか？

転職活動そのものは、自分1人でもできると思います。ですが、自分を客観的に俯瞰して理解する視点や他の人からのアドバイスが欲しいと思って、WorXを受講しました。それまでは人の手を借りて仕事を選んだ経験はなかったのですが、WorXなら私が望むような手厚いサポートがあると思って決断しました。

――新しいキャリアを描くために具体的にどんな準備をされましたか？

一番時間をかけたのは自己分析です。過去の自分のいろんな経験を振り返って「あの時、上手くいかなかったのはなぜだろう」「どんな理由で、その後の行動を決めたのか」など、さまざまな角度から分析を行いました。

面接練習でたくさんの質問を投げかけてもらって、今まで考えなかった部分にまで考えが及ぶようになり、自分のことを整理して理解できたと思います。人との対話の中で気づけたことや新たな発見もあり、より深く客観的に自分を理解するきっかけになりました。

企業の課題を深掘りし、採用成功に導いていくインサイドセールス

――次に、現在の仕事について教えてください。

求人サイト運営や転職支援サービスを展開するリクルートで、中途採用の支援を行っています。担当エリアは広域で、約300社の既存顧客を担当し、正社員やパート・アルバイト人材の採用に悩む企業に対して、採用活動を成功に導くためのさまざまな提案を手掛けています。

「今すぐ人材を採用したい」という顕在化した採用ニーズにお応えするだけでなく、長期的な視点で採用計画の提案を行うなど、潜在的なニーズを引き出していくのも私の仕事です。

――WorXで学んだことで、今の仕事に役立っているのはどんな部分でしょうか？

前職の仕事とは違って、営業はいかにして相手のニーズを拾いあげられるかが重要になります。営業未経験だった私は基本から学び、会話の中からニーズを引き出したり、相手自身も気づいていないニーズを見つけ出したりするスキルを教えていただきました。WorXでの学びは、インサイドセールスとしての今の私の土台となっています。

お客様からいただく感謝の言葉が仕事のモチベーション

――現在の仕事でやりがいを感じるのはどんなところですか？

お客様のために頑張れることがやりがいです。なかなか採用できなかったお客様が、理想の人材を採用できて「〇〇さんのおかげだね」と言っていただけると、次の仕事へのモチベーションが湧いてきます。

企業の採用活動を成功に導くには、お客様と一緒に課題を見つけ、お客様と一緒に解決策を考え、実行していくことが欠かせません。相手の懐に飛び込み、伴走しながら成果へとつなげていける点が大きなやりがいです。

――逆に、仕事の難しさや厳しさを感じるのはどんな部分でしょうか？

やはり営業ですから、数字に対する責任が伴います。目標を達成できなかったからと言って責められるようなことはありません。ですが、周りが達成しているのに自分が未達のままでいることに納得できないんです。

また、社内には向上心の高い人が多く、個々の課題や苦手を克服するために努力する人ばかりです。自分に足りない部分を補うためにどうすればいいのかを考え、優れたやり方やメソッドを共有して、切磋琢磨して成長し合っていく社風があります。

そんな会社の雰囲気も自分にマッチしているので、仕事を通じてもっともっと成長していきたいと思っています。

働く環境が変わり、家族との時間を大切にできるように

――働き方の面では、どんな変化がありましたか？

在宅勤務になったことで、家族との時間がしっかりと持てるようになりました。今は9：00～18：00までの勤務ですが、週2日を出社にして、残りの3日は在宅で働いています。転職の条件が在宅勤務できることでしたから、今の働き方にはとても満足しています。

――ご家族のみなさんも喜んでいらっしゃるのではないでしょうか？

そうですね、以前はサービス業でしたから家族と休みが合わないことが多くありました。今は完全週休2日制で土日の休みに加えて祝日がある他、6ヶ月に7日間の指定休も必ず取得するようになっています。指定休をうまく使って家族と休みを合わせられるようになったので、みんなが喜んでくれる転職ができたと思っています。

人の成長を自分の喜びに変え、マネジメントにもチャレンジ

――今後は、どのようなキャリアを描いていきたいとお考えですか？

まだ具体的に描けていない部分もあるのですが、まずはインサイドセールスとして成果を残したいという想いがあります。目に見える数字として実績を上げて、しっかりと会社に貢献したいですね。クライアントに対しては、採用活動を成功に導き、期待に応えられる人材へと成長することを目指しています。

また、マネジメントにもチャレンジしてみたいと思っています。前職でマネジメントを任せてもらった経験があるので、その知見を今後に役立てていきたいです。もともと人と関わることが好きで、人の成長を見て自分の喜びに変えるタイプなので、人材育成にも責任を持って取り組んできたいと考えています。

より充実した人生を送るため、勇気を持ってチャレンジ

――最後に、これからWorXを受講するみなさんへのメッセージをお願いします。

仕事を変えることは、生活環境が変わり、人生にも大きく影響します。今までのキャリアを捨てて本当に転職してもいいのか、いろいろと悩み考えることが尽きないと思います。新しいことへのチャレンジには勇気も必要です。

ですが、私は新しいワークスタイルとライフスタイルを手にして、今までもよりもさらに人生が充実しつつあると実感しています。

サポートしてくれるWorXや関わる人の力もとても大きく、困ったり悩んだりした時にはいろんな人に助けてもらうことも重要です。もちろん大変な部分もあるとは思いますが、自分の人生をどうしていきたいのかを考えて、ぜひ頑張って欲しいと思います。

――本日はお忙しいところお時間をいただき、本当にありがとうございました！