――これまでの経歴を教えてください。

商業高校を卒業して、IT企業のカスタマーサポートとして3年ほど働きました。システム導入企業の社員から、システムの使い方やトラブルについてお問い合わせをいただき、状況を伺って解決方法を伝える仕事です。その後、フィットネス系の会社を3社経験し、トレーナーやセレピストとして働きました。

働きやすい職場だったけど、希望年収に届く見込みがなかった

――1社目のIT企業に入社した理由を教えてください。

商業高校で学んだことのなかでも、とくにPCやシステムの勉強が楽しかったからです。ときにはクレーム対応することもありましたが、部署のみんな仲がよかったのでつらくなかったですね。残業もほとんどなくて、有休の取得率も100％だったので、すごく働きやすい環境でした。

――仕事も楽しくて働きやすい環境なのに、なぜ転職したのでしょうか。

月収がかなり低くて、手取りで15万円くらいでした。昇給もあったんですが、年に数千円程度しか上がらなかったんです。年功序列で評価される仕組みだったので、もっと自分の力でステップアップできる働き方をしたいと思ったんです。

――2社目の転職先として、フィットネス業界を選んだ理由を教えてください。

自分が好きな分野で働きたかったからです。子どもの頃からバレエやダンス、陸上競技などをしていて、身体を動かすのが好きでした。PCやシステムに関する仕事は一回経験したし、次はスポーツや運動を仕事にしてみよう！と思ってフィットネス業界に飛び込みました。

フィットネスの仕事はやりがいがあるけど、つづけられなかった

――フィットネス業界での仕事はどうでしたか？

いろんな業態を経験しましたが、とくにパーソナルトレーニングが楽しかったです。マンツーマンだと「結婚式に向けて2ヶ月で体脂肪率を落としたい！」といったように、お客様の目的にあわせたトレーニングメニューを組めるのがよかったですね。効果が見た目にも数値にも明確に出るので、達成感がありました。

――フィットネス業界は、6年間で3社経験されています。転職理由はなんでしょう？

働き方や評価制度で、自分にあわない部分があったんです。全国展開しているスポーツクラブでは、いつどこに飛ばされるのかわからないのが不安で⋯⋯。女性専門のジムでは、女性スタッフにしかできない業務があるのに、給料は男性も女性も変わらなかったんです。安心して仕事に向きあえる環境を見つけたくて、転職しましたね。

安心して働ける仕事を探すために、転職活動をスタート

――今回の転職で叶えたかったことを教えてください。

フィットネス業界は異動も多いですし、評価制度の仕組みも整っていなかったりして、この先ずっと働くのは難しそうだなと思っていました。なので、ずっと腰を据えて働けて、頑張りが評価される環境に行きたかったんです。

でも、20代半ばのわりには職歴が増えてしまったので、今回の転職はこれまでみたいにスムーズに決まらないかも⋯⋯と不安でしたね。

――これまではどのように転職活動をしてきたのでしょうか？

フィットネス業界専門の求人サイトや、インスタで流れてきた求人広告を見て応募しました。今回転職しようと思ったタイミングでは、1社だけエージェント登録しました。ただ、初回面談で「年収400万円くらいで探している」と伝えたら、建築現場の仕事を勧められたんです。希望とぜんぜん違う職種だったので、このエージェントは違うなと思いました。

IT業界で希望年収を実現するため、リスキリングをスタート

――当時はどんな業界・職種に転職したいと思っていたのでしょうか？

1社目で経験していたIT業界でもう一度働こうと思っていて、職種までは決まっていませんでした。でも1社目のカスタマーサポートの仕事では給料がほとんど上がらなかったので、いまの実力で転職しても希望年収は実現できなそうだなと思っていました。なので、ITに戻るなら前とは違う職種に挑戦したかったんです。

――IT業界の希望年収以上の仕事に転職するために、何をしたか教えてください。

IT業界への転職方法を調べて、リスキリングについて知りました。リスキリングすれば、IT業界で一社目よりもいい条件で働ける仕事につけるかもと思ってわくわくしましたね。

そのタイミングで、インスタでWorXの広告でたまたま見かけたんです。「リスキリングができて、転職支援もしてくれるサービスがあるんだ」と気になって、無料カウンセリングを申し込みました。

――WorXのカウンセリングはいかがでしたか？

サービスをゴリ押しするんじゃなくて、正直に「未経験からチャレンジするのは結構大変だよ」と言ってくれたのがよかったです。適職診断では営業を勧められたんですが、ずっと人に関わる仕事をしてきたので、やっぱり向いているんだなと納得しました。料金も後払い制なので、「まずはやってみよう！」と入校することにしたんです。

メリハリつけたスケジュールで学習し、転職の軸も見つかる

――実際にWorXでの学習をスタートしてみてどうでしたか？

e-learningで学んだ内容を、毎週のロープレでコーチと一緒に実践できるので楽しかったです。思った以上に時間は必要でしたが、やることが明確だったので進めやすかったです。11時〜20時が仕事で、帰って家事を終わらせてから集中して取り組んでいましたね。

――大変なスケジュールのなか、どうやってモチベーションを保っていたのでしょうか？

息抜きもしっかり取りながら進めていたので、気持ちが折れることはなかったですね。プライベートの予定も我慢したくなかったので、旅行にも数回行きました。学習に必要な時間を計算して、旅行のために前倒しで進めていたので、メリハリつけて進められたんだと思います。

――キャリア支援はいかがでしたか？

キャリア面談でコーチと話すうちに、転職で譲れない軸がわかってきたんです。これまで求人を探すときは年収ばかり見ていました。でもコーチと話すうちに、いままでの職場はぜんぶ人間関係がよかったことに気づきました。

これまでは「IT企業に行きたい」と漠然と考えていただけでしたが、「人間関係を見るために面接をたくさん受けてみよう！」と転職活動の方向性が一気にはっきりしました。

何でも相談できるコーチに支えられて、満足度の高い転職を実現

――転職活動は順調に進みましたか？

最初は書類選考で落ちることもありました。でも、担当してくれたコーチはフランクに接してくれる人で、お母さんに話すみたいになんでも素直に相談できました。それに、面接が決まるとその企業にあわせた対策や模擬面接もしてくれたので、前向きに取り組めましたね。

おかげで、転職活動をはじめてから1ヶ月で、IT企業のインサイドセールスの内定をもらえました。

――転職で変わったことを教えてください。

基本給は前職と同じくらいなのですが、インセンティブ制度がしっかりしているので、頑張り次第で収入を増やせるようになりました。これから実力をつけて稼いでいきたいですね。

あと、土日祝が休みになりました。これまではシフト制だったので、毎週連休があるのも嬉しいです。もっと旅行に行きやすくなりますね！

――キャリアの満足度を100点満点でつけるなら、何点でしょうか？

IT業界に戻れましたし、人間関係もよさそうなので90点です！ 実力次第でどんどん稼げる環境なので、スキルアップしながら100点を目指したいですね。

――貴重なお話、ありがとうございました！