フィールドセールスは、お客様が商品を購入・契約する最後のひと押しを担当するポジションで、かつて「外回り営業」とも呼ばれていました。

いまは「足で稼ぐ」仕事ではなく、データと戦略にもとづいて、高難度な契約を完結させるプロフェッショナルへと進化しています。

今回はフィールドセールス未経験者向けに、仕事内容や年収、待遇、適性、将来性などの気になる情報を紹介します。「従来の外勤営業との決定的な違い」や「インサイドセールスとの連携が生む本当の価値」にくわえて、未経験からフィールドセールスに転職する方法も紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。

フィールドセールスの仕事内容

まずは、近年広がりつつある営業職の一種「フィールドセールス」とはどんな仕事かを理解していきましょう。

フィールドセールスってどんな仕事？

フィールドセールスは、お客様いに対面やオンライン会議で商品・サービスを提案し、契約締結に導く外勤型の営業職です 。

フィールドセールスが対応するのは、商品・サービスで解決できるお悩みを抱えたお客様との商談のみ。商談でのヒアリング内容をもとに、提案・見積書作成、価格交渉、受注後の手配まで、契約に関わる一連のプロセスを管理します。

売上につながる顧客への対応に集中できるので、効率的に成果を出せる職種です。

フィールドセールスで知っておきたい用語3選

見込み客（リード） 商品・サービスに興味を持ったお客様のことです。すぐに「買いたい！」とならない見込み客に対し、有益な情報提供などを通じて中長期的に関係を構築し、購買意欲を高める「リードナーチャリング（見込み客の育成）」を行います。

CRM（顧客関係管理） 見込み客との過去のつながりを記録するツールです。CRMに「誰に」「いつ」「どんな話をしたか」をまとめることで、マーケティングとインサイドセールスが情報を連携します。

SFA（営業支援システム） 見込み客に対して「これから何をすべきか」や、営業部門全体の売上予測などの、未来がわかるツールです。インサイドセールスとフィールドセールスが連携するために活用します。

営業部門での役割は？

フィールドセールスは、営業プロセス分業体制「The Model（ザ・モデル）」の一つです。

従来の営業は、顧客を見つけるところから商談までを一気通貫で担当します。

The Modelでは商談までを3つのフェーズにわけて分担するので、担当フェーズに集中して、専門性を高められるのが特徴です。

マーケティング	商品・サービスを知ってもらう機会をつくる（手段：広告出稿、セミナー開催、展示会出展 など）
インサイドセールス	商品・サービスの購入意欲を高める（手段：電話で顧客の課題をヒアリング、課題にあった情報をメールで提供 など）
フィールドセールス	商品・サービスを契約してもらう（手段：訪問やオンライン会議による商談）

分業体制の最大のメリットは、フィールドセールスが「最も価値の高い仕事＝商談」に100%集中できることです。

インサイドセールスが事前に顧客の課題や興味を深くヒアリングし、「温まった状態」でパスをくれるため、フィールドセールスは飛び込み営業やアポ取りに時間を費やす必要がありません。

その結果、一件一件の商談に対して質の高い準備ができ、顧客の課題解決に深く向き合う、本質的な提案活動が可能になります。

「従来の外勤営業」との決定的な違い

The Modelによって、フィールドセールスは「個人技」から「チームで勝つ科学的な営業」へと進化しました。その違いは以下の通りです。

	フィールドセールス	従来の外勤営業
訪問目的	質の高い商談（クロージング）	新規開拓・アポ獲得・商談
事前情報	豊富（ISから顧客課題や温度感を共有済み）	ほぼゼロ（訪問先でイチからヒアリング）
主な武器	データと戦略、課題解決の提案力	根性・体力、トークスキル
主なKPI	受注率、受注金額	訪問件数、アポイント数

フィールドセールスは「キツい外回り」のイメージとは違う

フィールドセールスについてのよくある誤解を解き、リアルな姿に迫ります。

誤解①：体育会系のノリで、ひたすら足で稼ぐ仕事？

フィールドセールスは、お客様の課題を解決するパートナーです。飛び込み営業のようにやみくもに訪問するのではなく、「どうすればこのお客様のビジネスがもっと良くなるか？」を一緒に考えます。

誤解②：個人のノルマが厳しくて、精神的にキツそう

フィールドセールスチーム全体で、共通の目標を追いかけるケースが一般的です。フィールドセールスが導入されていることが多いIT業界では、個人プレーよりもチーム全体の成功を大切にする文化が根付いています。

誤解③：話がうまくないと、活躍できない？

フィールドセールスが顧客の信頼を得るには、「聞く力」が重要です。「流暢に話すスキル」よりも、お客様自身も気づいていないような悩みをじっくり聞く「傾聴力」が、何よりの武器になります。話すのが苦手でも、傾聴するコツは後から身につけられるので大丈夫です！

【密着】フィールドセールスの1日（スケジュール例）

時間帯	業務内容	ポイント
9:00-10:00	始業・準備	メールやチャットをチェック。チームの朝会や「ヨミ会（戦略会議）」で、案件の進み具合や作戦をみんなで共有します。お客様の情報をツールで分析し、「こんな提案が喜ばれそう」と資料をカスタマイズします。
10:00-12:00	午前中の商談	お客様の都合に合わせて、オンラインで打ち合わせをすることも多いです。
12:00-13:00	昼休憩・移動	午後の訪問に備えて移動したり、同僚とランチに行くことも。大事な情報交換の場でもあります。
13:00-16:00	顧客訪問・対面商談	1日にだいたい2〜5件のお客様を訪問します。じっくりお話を聞いて、お客様のビジネスがもっと良くなるような提案をします。
16:00-19:00	帰社・事務処理	会社に戻り、今日の商談内容をSFA（営業支援ツール）に詳しく記録します。この情報が、未来のチームの大きな財産になります。お客様から頼まれた見積書を作ったり、資料を送ったり。このスピード感が信頼に繋がります。

インサイドセールスに転職した後の、働き方とキャリア

仕事への理解が深まったら、次は転職した後のリアルな生活を想像してみましょう。

【データで見る】年収・働き方のリアル

項目	数値	備考
年収相場	未経験・エントリー： 400万〜550万円 メンバークラス（経験者）： 550万〜850万円 マネージャー・リーダー： 800万〜1,200万円以上	成果がインセンティブとして反映される企業も多く、スキルと経験次第でさらに高年収を狙える
リモートワーク導入率（※）	60％がハイブリッドワークを導入	100%対面訪問の営業スタイルから、電話やWeb会議などによる「リモート営業」を取り入れたハイブリッドな営業スタイルが増えています
平均残業時間（※）	月10〜20時間以内	顧客対応は勤務時間内に実施して、定時を過ぎた後は見積書や資料などの書類作成を行う傾向にある
平均年齢	平均30歳前後（目安）	20代〜30代の若手を中心に活躍
男女比率	男性：女性＝6：4（目安）	女性の割合が比較的高く、性別に関わらず実力で評価される環境が多い

※【SaaS営業職の働き方に関する調査】およそ8割の方がリモートワークにより働きやすさが増したと回答！　株式会社エムエム総研のプレスリリース

どこで働く？事業内容と企業規模による違い

どんな企業でフィールドセールスとして働くかによって、扱う商材や教育体制などが変わってきます。

フィールドセールスの求人がある企業

	SaaS (ソフトウェア)	SIer (システム開発)	メーカー (モノづくり)
売るもの	標準化されたクラウドサービス（サブスクリプション）	お客様専用のオーダーメイドシステム（人月ビジネス）	機械や食品など、形のある製品
営業スタイル	チームプレーで継続利用（LTV）を目指すコンサルティング型	長期間のプロジェクト型。技術的要件の達成が重要。	決まったお客様と長く付き合う、ルート営業が多め。
面白さと難しさ	目に見えないサービスを売る難しさと、最新の営業手法で顧客のビジネスを変える面白さがあります。	技術的な難易度は高いですが、お客様の事業の根幹を創るダイナミックなやりがいがあります。	競合との競争は厳しいですが、信頼関係をベースに堅実な営業ができます。

フィールドセールスは、「BtoB商材（法人向け）」を扱う企業で多く導入されている職種です。

BtoB業界で最も一般的なのは、SaaSやSIerをはじめとするIT業界です。メーカーのルート営業

くわえて近年では、不動産業や金融業といった、高単価の商材を扱うBtoC企業でも導入が進んでいます。

企業規模による環境の違い

🏢大手・メガベンチャー企業 ・研修制度充実 ・キャリアパスが明確

👥スタートアップ・ベンチャー企業 ・裁量が大きい ・自発的に学ぶ姿勢が必要

大手・メガベンチャー企業では、研修制度が充実していて、確立された仕組みの中で体系的にスキルを学べます。大規模な顧客データを扱え、キャリアパスも明確なことが多い一方、業務は分業化されている傾向にあります。

スタートアップ・ベンチャー企業では、 一人ひとりの裁量が大きく、フィールドセールスの仕組み作りそのものに関われる可能性があります。自分の仕事が事業の成長に直結するのをダイレクトに感じられますが、整った研修は少なく、自ら学ぶ姿勢が不可欠です。

フィールドセールスの適性をチェック！

まずはフィールドセールスがあうか自己診断してみましょう！

当てはまるものが1つでもあれば、フィールドセールスに向いているかもしれません。

• 自分の売上より、まず「相手が喜ぶこと」を考えたいタイプですか？
• 初対面の人と話したり、だんだん仲良くなったりする過程が好きですか？
• 難しいパズルを解くように、問題の解決策を考えることにワクワクしますか？
• 大事な場面では、プレッシャーを「やってやるぞ！」という力に変えられる方ですか？
• 人から言われるのを待つより、自分で計画を立てて動くのが好きですか？

あなたの経験が武器になる。採用担当者は”ココ”を見ています

企業が未経験者を採用する際、必ずしも「即戦力となるスキル」だけを見ているわけではありません。

採用担当者は、履歴書や面接で「これまでの仕事で、どのように考え、行動してきたか」といったビジネスの基礎体力を見ています。

あなたが今の仕事で当たり前にやっていることの中に、フィールドセールスとして輝く「武器」は必ず隠されています！

武器になる経験①：相手に寄り添い、信頼関係を築いた経験

• 例えばどんな経験？ お客様の話を親身になって聞いたり、マニュアルにない丁寧な対応をしたりした経験。
• なぜ武器になる？ それは、相手の心の奥にある本当の悩みを聞き出す「傾聴力」や、長く付き合える「関係構築力」そのものだからです 。例えば、お客様からのクレームに誠実に対応して、逆にファンになってもらえた経験は、最高の自己PRになります。

武器になる経験②：目標達成のために、粘り強く工夫した経験

• 例えばどんな経験？ 売上目標のために自分なりにやり方を工夫したり、周りを巻き込んで「もっと良くしよう」と動いたりした経験。
• なぜ武器になる？ それは、ゴールから逆算して行動できる「計画性」や、言われたこと以上をやる「主体性」の証明だからです。

武器になる経験③：チームのために、先回りして動いた経験

• 例えばどんな経験？ 後の人が困らないように情報を整理したり、ミスを防ぐ工夫をしたりした経験。
• なぜ武器になる？ それは、チームプレーに欠かせない「段取り力」や、複数の仕事をうまく管理する「自己管理能力」として評価されるからです 。

ITの基礎知識や専門的なセールストークは、いまから学べます。しかし、こうしたビジネスの現場で培った「仕事に向き合う姿勢」や「相手を思う力」は、一朝一夕では身につきません。

それこそが、あなたのキャリアを拓く、最も価値ある財産です。

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フィールドセールスになった後の未来をチェック！

インサイドセールスとして働くことで、どんなキャリアの選択肢が手に入るのでしょうか。

身につくスキルタグ

フィールドセールスの仕事を通して、身につく代表的なスキルを紹介します。

専門・実行スキル	#対面での提案・交渉力#アカウントプランニング#プロダクトデモンストレーション
ポータブルスキル	#人間関係構築力#課題発見・解決能力#自己管理能力（タイムマネジメント）
キャリアチェンジに繋がるスキル	#大型商談のクロージング経験#特定業界への深い知見#キーパーソンとの人脈構築

キャリアパス

フィールドセールスは、顧客と市場を深く理解する経験を通して、キャリアの市場価値を高められる仕事です。

現場で数年間経験を積んだ先には、あなたの興味や適性に合わせた多彩なキャリアの選択肢が広がっています。

フィールドセールスとして長く働く	チームを導く「マネジメント」	メンバーの育成やチーム全体の目標管理、営業戦略の立案など、「人を動かして」より大きな成果を出すことがミッションです。
	プレイヤーとしてスキルを磨く「営業コンサルタント」	経験を活かして社内外の営業組織にアドバイスをする「先生」のような存在として活躍します。
経験を活かしてキャリアチェンジ	商材導入後のパートナー「カスタマーサクセス」	契約後の顧客に寄り添い、サービスを最大限活用してもらうための支援を行うパートナーのような存在です。
	事業全体の成功に携わる「営業企画／マーケティング」	現場で培った「お客様のリアルな声」や「市場の肌感覚」を武器に、会社全体の営業戦略や新しいサービスの仕組み作りに関わる仕事です。

AIに仕事は奪われる？

「7割の職種はAIの影響を受ける」と言われていますが、フィールドセールスという仕事自体がなくなる心配はありません。AIに代替されるのではなく、AIを賢いアシスタントとして使いこなす側に回ります。

単純な情報提供や日程調整はAIに任せ、人間にしかできない業務に集中できるようになります。たとえば、顧客の言葉にできない悩みを察する共感力や、チームと協力してより良い解決策を探る対話力は、人間だから持てるスキルです。フィールドセールスのスキルは、AI時代にはますます重要な武器になります。

【完全ロードマップ】未経験から「なれる」に変わる、3つのステップ

さあ、挑戦への気持ちが高まってきたら、具体的な一歩を踏み出してみましょう。難しく考える必要はありません。一つひとつ、あなたのできることから始めてみましょう。

Step1：自分を知り、目指す方向性を決める

まずは、フィールドセールスとして働く上で基本となる考え方や、日常的に使うツールの知識をインプットしましょう。

• セールスの「型」を学ぶ： 例えば「BANT条件」という、顧客の予算（Budget）、決裁権（Authority）、必要性（Needs）、導入時期（Timeframe）を確認するためのフレームワーク（思考の枠組み）を知っておくと、顧客へのヒアリングの質が格段に上がります。
• ツールの基本を知る： 多くの企業が「Salesforce（セールスフォース）」に代表されるCRM/SFA（顧客管理/営業支援）ツールを使っています。これがどんなもので、なぜ重要なのかを理解しておくだけで、面接でのアピールに繋がります。
• 資格は必要？： 必須ではありませんが、もし学習の道標が欲しいなら「Salesforce 認定アドミニストレーター」などの資格を目指すのも良いでしょう。知識の証明になります。

Step2：あなたの「武器」を磨き、言葉にする

あなたの経験を棚卸しし、「なぜその経験がフィールドセールスで活かせるのか」を自分の言葉で説明できるように準備しましょう。ただ思い出すだけでなく、「状況・行動・結果・学び」の4点セットで整理するのがおすすめです。

たとえば、「（状況）お客様が怒っていたが、話をじっくり聞いたら、実は別の所に不満があると分かった。→（行動）マニュアルにない対応を提案した。→（結果）すごく喜んでくれて、リピーターになってくれた。→（学び）相手の話を深く聞くことの重要性を学んだ」。こうやって整理するだけで、あなたの経験は、面接で輝く強力なエピソードに変わります。

Step3：自分の価値を伝え、内定を勝ち取る

準備が整ったら、いよいよ実践です。あなたが整理したエピソードは、ただ話すだけではもったいない。「この学びを、入社後、貴社でこのように活かして貢献したいです」という未来の視点を添えるのが、採用担当者の心に響く最大のポイントです。準備してきたあなたなら、きっと自信を持って話せるはずです。

【でも…】このロードマップ、一人で走りきれますか？

「自分の本当の強みって、どうやって見つければいいの？」

「未経験でも通用する職務経歴書の書き方が分からない…」

「面接で何を、どう伝えれば評価されるんだろう…」

未経験からの挑戦では、このような壁にぶつかるのが当たり前です。でも、ご安心ください。そのためのプロフェッショナルがいます。

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WorXの最大の特徴は、学びながら本当に自分が目指したい職種を決められること。「インサイドセールスを学んでみたけど、向いていないかも…」そんなミスマッチを防ぎ、あなたの可能性を最大限に広げます。

また、料金のお支払いは転職成功した後です。「せっかく高いお金を払っても無駄になったらどうしよう」という不安なく取り組めるので、転職活動に集中できますよ。

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